Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) - 1Z0-1064-20日本語 Exam Practice Test
コールセンターの容量の問題のため、エージェントに割り当てることができる同時チャットの数を4から2に変更するように求められました。
必要に応じてチャネル容量を制限するには、どの2つの手順に従う必要がありますか?
必要に応じてチャネル容量を制限するには、どの2つの手順に従う必要がありますか?
Correct Answer: C,D
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過去12か月のすべてのサービスリクエスト(SR)データをEngagementCloudサイトから抽出する必要があります。
この大量のデータを取得するための2つの有効なアプローチを特定します。
この大量のデータを取得するための2つの有効なアプローチを特定します。
Correct Answer: B,D
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お客様は、テキストまたはHTMLのいずれかであるMIME添付ファイルを含むすべての受信メッセージが受信されていないことに気づきました。
何が問題ですか?
何が問題ですか?
Correct Answer: A
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json.cfgのデジタルカスタマーサービスアプリケーション構成設定には、どの4つのオプションが含まれていますか?
Correct Answer: A,E,F,G
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