ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam (ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語版) - ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support日本語 Exam Practice Test

A. 継続的なソフトウェア開発のためのアジャイルプラクティスの実装

B. ワークフローの効率を高めるために、タスクをプロセスの早い段階に再配置する

C. 効果的なサービス管理のために複数のサプライヤーをバリューストリームに統合する

D. ロボットとAIを使った反復プロセスの自動化

A. サービスガーディアン

B. サービスとしてのサービス統合

C. 保持サービス統合

D. 単一プロバイダー

A. 自動化を使用してサービスバリューストリームを最適化する

B. バリューストリームマッピングを使用して、エンドツーエンドのワークフローを分析および最適化します。

C. ソフトウェア開発を改善するためにアジャイル手法を実装する

D. すべてのチームが従う継続的改善モデルを実装する

A. ソフトウェアは広く利用可能であり、その機能はほとんどの組織で標準化されています。

B. 急速な拡大により組織の要件が頻繁に変化している

C. 組織は規制産業に属しており、社内ポリシーに重点を置いています。

D. ソフトウェアの消費者は、多種多様なカスタマイズ要件を持っています。

A. インシデントやサービスリクエストが開始される状況を理解する

B. サービスの作成の初期段階でサービスデスク チームがどのように関与できるかを検討します。

C. サービスのサポートに最も貢献しないステップを理解する

D. 自動化によって改善できる活動を特定する

A. 本日11:00に記録された項目

B. 昨日9:00に記録された項目

C. 昨日11:00に記録された項目

D. 本日 09:00 に記録された項目

A. デプロイメント管理は、サービスコンポーネントを本番環境に移行する必要のあるバリューストリームにおいて重要な役割を果たします。

B. 導入管理はインシデント解決バリューストリームにおいて何ら役割を果たさない

C. デプロイメント管理は、新規サービスや変更されたサービスの作成において重要な役割を果たしますが、他のバリューストリームには貢献しません。

D. 展開管理は、組織内で開発された新しいサービスの作成においてのみ重要な役割を果たします。

A. 需要の新たな源泉を導入する

B. マップと実際の活動を比較する

C. 繰り返し作業の自動化

D. キュー内の作業の所在を確認する