EXIN ITIL V3 Foundation (ITIL Deutsch Version) - ITIL Deutsch Exam Practice Test

A. Organisation

B. Garantie

C. IT-Anlage

D. Dienst

A. Notfallwiederherstellungspläne

B. Selbsthilfesysteme

C. Detaillierte Arbeitsanweisungen

D. Kompetentes Support-Personal

A. Der für eine bestimmte Aktivität oder Ressource ausgegebene Geldbetrag

B. Der wahrgenommene Nutzen, die Nützlichkeit und die Bedeutung von etwas

C. Zusicherung, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung die vereinbarten Anforderungen erfüllt

D. Die Funktionalität, die ein Produkt oder eine Dienstleistung bietet, um einen bestimmten Bedarf zu decken

A. Eine Anwendung ist während der Geschäftszeiten nicht verfügbar

B. Ein Benutzer möchte das Passwort eines Servers zurücksetzen

C. Ein Backup-Server wird neu gestartet, während Dienste auf dem primären Server ausgeführt werden

D. Ein Benutzer hat Zugriff auf ein freigegebenes Repository angefordert

A. Organisatorische Silos

B. Koordinierte Befugnisse und Verantwortlichkeiten

C. Schnittstellen zwischen Praktiken

D. Organisatorische Agilität

A. Eine Notfalländerung

B. Eine Standardänderung

C. Eine normale Änderung

D. Eine interne Änderung

A. Service Level Management, Service Portfolio Management, Service Asset und Konfigurationsmanagement

B. Service Asset- und Konfigurationsmanagement, Release- und Deployment-Management, Anforderungserfüllung

C. Änderungsmanagement, Kapazitätsmanagement-Ereignismanagement, Serviceanforderungsmanagement

D. Änderungsmanagement, Service Asset- und Konfigurationsmanagement, Release- und Bereitstellungsmanagement

A. Service-Level-Management

B. Serviceanforderungsverwaltung

C. Vorfallmanagement

D. Problemmanagement