Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (MB-901日本語版) - MB-901日本語 Exam Practice Test
ある会社は、販売パイプラインを管理するためにDynamics 365Salesを実装することを計画しています。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
次の各ステートメントについて、ステートメントがtrueの場合は、[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
Correct Answer:
Explanation
ある会社が、サポートデスクにDynamics365カスタマーサービスを実装しています。
エージェントは、自分の個人的な経験に基づいて問題を解決するか、問題の再現を試みる必要があります。これは、解決時間が予想よりも長く、一貫性がないため、顧客満足度の問題を引き起こしています。
回答の一貫性を向上させ、エージェントが回答を共有できるようにするためのソリューションを実装する必要があります。
何を実装する必要がありますか？
エージェントは、自分の個人的な経験に基づいて問題を解決するか、問題の再現を試みる必要があります。これは、解決時間が予想よりも長く、一貫性がないため、顧客満足度の問題を引き起こしています。
回答の一貫性を向上させ、エージェントが回答を共有できるようにするためのソリューションを実装する必要があります。
何を実装する必要がありますか？
Correct Answer: A
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ある会社はDynamics365 Salesを使用しており、さまざまなタスクを実行するためにPowerAppsを実装することを計画しています。
各シナリオでどのPowerAppsツールを使用する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
各シナリオでどのPowerAppsツールを使用する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
Correct Answer:
Explanation
会社はDynamics365Salesを使用しています。営業チーム向けのアプリを作成しています。
アプリには、Dynamics 365の販売ビュー、フォーム、およびレポートのサブセットのみを含める必要があります。
何を実装する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
アプリには、Dynamics 365の販売ビュー、フォーム、およびレポートのサブセットのみを含める必要があります。
何を実装する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
Correct Answer:
Explanation
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/maker/model-driven-apps/model-driven-app-overview
会社は、1つのシステムを販売に使用し、1つのシステムを注文管理に使用します。見積もりが販売システムで受け入れられると、顧客と注文は注文管理システムに再入力されます。
Common Data Modelを使用する利点は何ですか？誰がモデルを管理できますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
Common Data Modelを使用する利点は何ですか？誰がモデルを管理できますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
Correct Answer:
Explanation
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/common-data-model/
小売業者は、顧客が費やす金額に基づいて顧客に特典を提供する予定です。小売業者は以前に顧客報酬プログラムを提供していません。
顧客の支出を追跡する方法を推奨する必要があります。
何を勧めますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
顧客の支出を追跡する方法を推奨する必要があります。
何を勧めますか？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。
Correct Answer:
Explanation
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/commerce/set-up-customer-loyalty-program
組織には2つの法人があります。アイテムは、1つの会社または両方の会社によって販売される場合があります。
法人全体でアイテムを標準化するソリューションを推奨する必要があります。
何を勧めますか？
法人全体でアイテムを標準化するソリューションを推奨する必要があります。
何を勧めますか？
Correct Answer: B
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