Collaboration Communications Systems Engineer (MS-721日本語版): MS-721日本語 Exam Premium File as PDF & Test Engine

事例研究1 - Litware, Inc.
概要
Litware, Inc.はオンライン小売業者です。
Litware社は、電話システムをMicrosoft Teams Phoneに置き換える予定です。
現在、すべてのユーザーにMicrosoft 365 E3ライセンスが割り当てられています。
既存の環境
電話環境
既存の通信システムでは、本社および倉庫拠点に複数のサードパーティ製IP-PBXが設置されています。現在、これらのPBXは社内WANを介して接続されており、オフィス間ダイヤルプランが確立されています。
各ユーザーには固有のPSTN直通ダイヤル番号(DID)が割り当てられます。各DIDの下5桁は内線番号として使用されます。
LitwareはMicrosoft Skype for Business Server Enterprise Voiceのパイロット運用を実施しましたが、その後Teams Phoneへの直接移行を決定しました。パイロット運用中にレスポンスグループが作成され、現在もそのグループは使用されています。レスポンスグループのエージェントは、Skype for Business Server認定のハンドセットを使用しています。
場所
Litwareは世界中に小売店舗とデータセンターを展開している。
電話ネットワークのトポロジーは、以下の4種類のサイトで構成されています。
企業サイト
企業サイトには、TeamsデスクトップクライアントとSharePoint Onlineを使用して共同作業を行う情報ワーカーがいます。
各事業所の受付には、ドア制御機能が一体化されたアナログ式インターホンが設置されている。
各インターホンは、FXSアナログ電話アダプタ(ATA)を使用して既存のPBXに接続します。
SIPトランクは、オンサイトのPBXソリューションに直接接続する高可用性WANを使用して、サイトに直接配信されます。
倉庫用地
倉庫拠点は事業にとって非常に重要です。これらの拠点のユーザーは、TeamsデスクトップクライアントまたはTeamsモバイルクライアントのいずれかを使用します。
各倉庫には、SIP ATAを使用してPBXに接続する構内放送(PA)システムと、各施設に既存のISDN回線が設置されている。
現在、ジョージア州にある同社の倉庫の利用者は、以下の番号にダイヤルすることでPAシステムを呼び出すことができます。
123456。
倉庫から緊急サービスに通報された通話はすべて、倉庫内のPAシステムを通して自動的に再生される。
倉庫におけるWAN接続は不安定な場合があるため、中央集約型の接続よりもローカルのPSTN接続が望ましい。
小売店舗
各小売店舗には、デスクフォンが1台か2台と、Teamsクライアントのデスクトップ版やウェブ版を実行できない専用のPOS(販売時点情報管理)コンピュータが1台だけ設置されている。
小売店舗の利用者は、モバイル端末にTeamsアプリと関連するデータプランをインストールしている。
現在、各小売店はマネージドSD-WANアプライアンスを使用して、インターネットと企業WANの両方に接続しています。
利用者によると、小売店でインターネット接続が途切れた場合でも、電波の受信状態が良いモバイル端末を使用できるとのことだ。
要件
計画されている変更
Litwareは以下の変更を実施する予定です。
* 既存の緊急通報PAシステムとの連携を維持する。
* 既存のIP-PBXソリューションをTeams Phoneに置き換えます。
* 可能な限り、地域固有のデータセンターを使用してすべての PSTN トランクを統合します。Teams Phone の計画的な展開中に、Litware は英国に 5 人のユーザーを持つ新しい小売拠点を開設します。Litware は英国に既存の電話システムを持っていません。新しい小売拠点の管理者は、ユーザー向けに Microsoft Teams 通話プランを使用したいと考えています。
あなたはメルボルンに新しい倉庫サイトを開設します。新しい倉庫はセッションボーダーコントローラー(SBC)を使用して電話キャリアに接続します。ダイヤルルールは、ゼロで始まる2桁の市外局番と8桁の加入者番号です。たとえば、
E.164番の+61370105550は03 7010 5550に変換され、+61255505550は02 5550 5550に変換されます。
技術要件
Litwareは、以下の技術要件を特定しています。
* WAN上の音声トラフィック量を最小限に抑える。
可能な限り、Teamsでネイティブにサポートされているソリューションを使用してください。
* 既存のアナログ機器アダプタやSIP電話機を交換しないでください。
* CSVファイルに記載されているすべてのユーザーに、Microsoft 365 Phone Systemのライセンスを割り当てます。
* WAN障害発生時にも、小売拠点が電話の発信と受信が可能であることを確認してください。
* User1という名前のユーザーに+61370105550という電話番号を割り当ててください。User1は企業サイトにいます。
* インターネット障害やTeamsサービスの停止が発生した場合でも、倉庫拠点間で通話が維持されるようにしてください。
英国の小売サイトのユーザーに電話番号を提供する。ユーザーは英国国内への通話のみが許可される必要がある。
* Sk​​ype for Business Server Voice Enterprise パイロット版の応答グループをコールキューに置き換えます。エージェントは既存のハンドセットを使用できる必要があります。
小売店舗におけるTeams Phoneの導入に向けて、PSTNソリューションを推奨する必要があります。
解決策は技術要件を満たさなければならない。
推薦状には何を含めるべきでしょうか？

• A. メディアバイパスなしの直接ルーティング
• B. メディアバイパス付きダイレクトルーティング
• C. オペレーター接続
• D. チーム通話プラン

事例研究3 - コントソ社
概要
会社情報
Contoso, Ltd.は、従業員2,000人を擁する国際的な製造会社です。
Contoso社は現在、サードパーティ製の会議サービスを利用している。同社は、この会議サービスをMicrosoft Teamsに移行し、既存のビデオ会議(VTC)機器をすべて置き換える予定である。
物理的な場所
Contosoはトロント、ニューヨーク、ローマ、ロンドンにオフィスを構えている。同社にはリモートワークを行うグローバルな営業チームがある。
既存の環境
Active Directory環境
オンプレミスネットワークには、contoso.com という名前の Active Directory ドメインサービス (AD DS) フォレストが含まれています。
Microsoft 365およびTeams環境
ContosoはMicrosoft 365のサブスクリプションを契約しています。すべてのユーザーはMicrosoft 365 E5およびTeams Premiumのライセンスを取得しています。また、すべてのユーザーはOperator Connectを使用してTeams Phoneを利用できます。
contoso.comドメインは、Azure AD Connectクラウド同期を使用してMicrosoft 365と同期します。すべてのユーザーは、クラウドサービスへの多要素認証(MFA)にMicrosoft Authenticatorアプリを使用します。
各オフィスの役員会議室には、Microsoft Surface Hubデバイスが設置されている。
トロントオフィスの受付エリアは、Teamsで+14165555555という電話番号を使用するように設定されています。
問題提起
コントソ氏は以下の問題点を指摘している。
ロンドンオフィスのユーザーが、定期的に開催されるTeams会議の録画ファイルを見つけることができません。
ニューヨークオフィスの幹部らは、Surface HubからMicrosoft OneDriveファイルにアクセスするために、Microsoft Authenticatorを使用する必要があると報告している。
トロントオフィスのユーザーから、Teams会議中に着信があった際に、自動的にボイスメールに転送されるはずの着信が、自分宛てに届いてしまうという報告があった。
要件
計画されている変更
コントソ氏は以下の変更を実施する予定です。
- すべてのオフィスにあるすべての会議室とミーティングスペースに、Teams認定済みの新しいエンドポイントを導入する。
ローマオフィスの役員会議室にインテリジェントスピーカーを導入するパイロットプロジェクトを開始し、文字起こし機能と音声認識機能を評価する。
- トロントオフィスの休憩室にTeams共有デバイスを配備します。
+14165555555 は受付エリアと食堂の両方で呼び出しベルを鳴らす必要があります。
技術要件
Contoso社は、以下の技術要件を特定しました。
各会議室に配備されるエンドポイントには、テーブル上にコンソールが設置されている必要があります。また、エンドポイントはTeams会議に参加する際に、既存のSurface Hubを自動的に招待する必要があります。
営業チームは、ミーティングスペースに設置されたエンドポイントに一時的にサインインし、Teamsメッセージに返信したり、ビデオ通話に参加したりできる必要があります。
- ハドルスペースに展開されるエンドポイントは、ユーザーがサインインしていない場合にのみ、緊急時の発信通話を許可する必要があります。
- Teams会議中、営業チームは共有コンテンツに透かしを表示する必要があります。
トロントオフィスのユーザーから報告された問題に対処する必要があります。
新しい通話ポリシーを作成します。
次に何をすべきでしょうか？

• A. 通話中にビジーを「応答なし」に設定します。
• B. 通話中にビジー状態を有効にする。
• C. ボイスメールの設定は、着信コールを有効に設定する場合に使用できます。
• D. ボイスメールの設定は、着信コールをユーザーが制御できるようにルーティングするために使用できます。

Microsoft Teams Phone が展開されています。
ダイレクト ルーティングを展開しています。
すべてのユーザーには、[email protected] という形式の SIP URI があります。セッション ボーダー コントローラー (SBC) の名前は sbc.voice.contoso.com です。
SBC のエラーをトラブルシューティングするときに、次の図に示す警告が表示されます。

この問題の考えられる原因は何ですか?

• A. ファイアウォールは SBC のシグナリング ポートへのトラフィックをブロックします。
• B. ファイアウォールは、ポート 443 上の Microsoft Teams への送信トラフィックをブロックします。
• C. SBC で TLS 1.2 が有効になっています。
• D. Microsoft 365 電話システムのライセンスがユーザーに割り当てられていません。

ドラッグアンドドロップ問題
あなたはMicrosoft Teams Phoneを使用するMicrosoft 365 E5サブスクリプションをお持ちです。
あなたはTeams会議用に新しいフリーダイヤル番号を導入する予定です。
Microsoft Outlookの会議招待状では、招待状の上部と、5つの有料電話番号のリストの一番上に、フリーダイヤル番号が表示されるようにする必要があります。
どの4つの行動を順番に実行すべきでしょうか？回答するには、行動リストから適切な行動を回答欄に移動させ、正しい順序に並べ替えてください。