Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant (Field-Service-Lightning-Consultant日本語版) - Field-Service-Lightning-Consultant日本語 Exam Practice Test

Universal Containersは、24時間年中無休のサービスサポートをお客様に提供します。ただし、フィールドサービス技術者は労働時間を指定しています。コンサルタントが作成する必要がある2つのアイテムはどれですか? 2つの答えを選択してください。

Correct Answer: A,C Vote an answer
Universal Containersは、技術者がフィールドサービスモバイルアプリケーション内で同じ作業の訪問を再スケジュールできるようにしたいと考えています。コンサルタントはどのようなアプローチを推奨する必要がありますか?

Correct Answer: C Vote an answer
Universal Containersの技術者は、顧客の予約時間の好みに合わせて、到着時間枠のあるジョブに割り当てられる場合があります。技術者も、希望する予約時間なしでジョブに割り当てられます。
この要件を満たすために、コンサルタントはどの2つの方法で営業時間を定義する必要がありますか?
2つの答えを選択してください

Correct Answer: A,B Vote an answer
コーディネーターは、サービスアポイントメントに割り当てられた乗組員がアポイントメントのスキル要件を欠いていることに気づきます。
コーディネーターは、これらの要件を満たすためにサービスクルーをどのように更新できますか?

Correct Answer: D Vote an answer
Universal Containersは、昼休みが既存の予定された作業に干渉するのを防ぎたいと考えています。
コンサルタントは、毎日午後1時以降に開始する30分の昼休みを確保するために、スケジュールポリシーをどのように構成する必要がありますか?

Correct Answer: B Vote an answer
ノーザントレイルアウトフィッターズは、資産についてレポートし、階層関係を含む属性を反映したいと考えています。
コンサルタントはこの要件をどのように満たす必要がありますか?

Correct Answer: B Vote an answer
Universal Containersは、技術者が現場での販売機会を特定することを奨励したいと考えています。コンサルタントはどのオプションを推奨する必要がありますか?

Correct Answer: D Vote an answer
Universal Containersは、作業指示が完了した後、顧客満足度(CSAT)を監視したいと考えています。 CSAT情報はどのように収集できますか?

Correct Answer: A Vote an answer
Universal Containers(UC)の技術者は、オンサイトで競合他社の資産を見たと報告することがよくあります。 UCは、どの顧客が競争力のある資産を持っているかについてレポートを作成したいと考えています。コンサルタントは、Field Serviceモバイルアプリを使用してこの要件を満たすことをどのように推奨する必要がありますか?

Correct Answer: D Vote an answer
Universal Containersは、12か月の検査を提供するメンテナンスプランを顧客に提供したいと考えています。お客様は、各訪問をスケジュールするために電話をかけます。
コンサルタントは、この要件を満たすためにメンテナンスプランをどのように構成する必要がありますか?

Correct Answer: A Vote an answer
Universal Containersは、フィールド技術者に、サービスアポイントメントのいずれかが時間どおりに完了しないリスクがあるかどうかを示すことを望んでいます。彼らは、クイックアクションを使用してモバイルデバイスでこれを実現することを望んでいます。この要件を達成するためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?

Correct Answer: B Vote an answer
Universal Containers(UC)の顧客は、現場の担当者が場所間を移動する予定の資産を持っています。
UCは、資産のトレーサビリティに焦点を当てた標準プロセスを実装したいと考えています。この要件を満たすためにコンサルタントが推奨する2つのオブジェクトはどれですか? 2つの答えを選択してください

Correct Answer: B,D Vote an answer
Universal Containersは、ディスパッチャが作業指示を継続する時間の長さを決定できるように支援したいと考えています。
この目標を達成するために、コンサルタントは何を実装する必要がありますか?

Correct Answer: D Vote an answer

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