Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration (GCP-GC-ADM日本語版) - GCP-GC-ADM日本語 Exam Practice Test

A. デフォルトの送信スクリプト

B. 営業スクリプト テンプレート

C. 空白のスクリプト

D. コレクション スクリプト テンプレート

E. デフォルトのコールバック スクリプト

F. デフォルトの受信スクリプト

A. DNC リストは、キャンペーンでダイヤルしてはならない電話番号を含むテーブルです。

B. DNC リストにより、ダイヤル モードに関係なく、レコードがプレビュー ダイヤルされるように表示されます。

C. DNC リストは、プレビュー モードを使用してダイヤルする優先度の高い番号を含むテーブルです。

D. DNC リストは連絡先リストの別名です。

A. エージェントのスケジュールを表示

B. リアルタイム密着

C. 歴史的遵守

D. 日中モニタリング

A. ウェブページ

B. 画像

C. テキスト

D. Visual Basic コントロール

E. チェックボックス

F. コール フロー

A. Genesys Cloud レポート

B. 要員管理

C. ワークフロー プロセスの自動化

D. ジェネシス クラウド アーキテクト

A. メニュー

B. システム

C. データ

D. ユーザー

A. 新しいグループを作成し、必要な権限をグループに割り当てます

B. 新しいロールを作成し、そのロールに必要な権限を割り当てます

C. ニーズに合わせてワークグループを作成または変更します

D. 既存のロールをコピーしてから、ニーズを満たすために必要な権限を追加します